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標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)后的路口社區(qū)黨群服務(wù)中心

岳塘融媒4月1日訊（記者：彭玲莉  通訊員：許笑）近日，岳塘區(qū)昭山鎮(zhèn)路口社區(qū)對(duì)黨群服務(wù)中心進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)，打造群眾“看得見(jiàn)、進(jìn)得來(lái)、用得好”的紅色服務(wù)陣地。

步入社區(qū)黨群服務(wù)中心大廳，一面以明黃色為底、鑲嵌“以民為本 為民服務(wù)”八個(gè)鮮紅大字的形象墻映入眼簾?！靶聵?biāo)識(shí)既是物理空間的更新，也是服務(wù)理念的再出發(fā)。我們希望通過(guò)這些細(xì)節(jié)，讓群眾感受到黨組織就在身邊?！瘪v社區(qū)第一書記說(shuō)。

變化更體現(xiàn)在服務(wù)效能的提升。社區(qū)黨支部以陣地建設(shè)為突破口，實(shí)施“內(nèi)外兼修”提升工程。此次改造緊扣“規(guī)范、集約、實(shí)用”原則，同步梳理整合服務(wù)窗口功能，推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“幫辦代辦”機(jī)制。建立“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類辦理”服務(wù)流程，事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。打造“紅色議事廳”，通過(guò)“社區(qū)干部+黨員代表+居民代表”三方聯(lián)席會(huì)議，解決各類民生問(wèn)題。社區(qū)還結(jié)合群眾意見(jiàn)，在大廳增設(shè)便民飲水機(jī)、充電器、老花鏡、急救藥箱等設(shè)施?！稗k事環(huán)境敞亮，志愿者還會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)，省心多了！”社區(qū)居民張大爺說(shuō)。

“標(biāo)識(shí)牌掛起來(lái)，更要服務(wù)實(shí)起來(lái)?！痹撋鐓^(qū)負(fù)責(zé)人表示，今年以來(lái)，路口社區(qū)黨群服務(wù)中心推行“群眾點(diǎn)單-支部派單-黨員接單”服務(wù)機(jī)制，社區(qū)兩委干部入戶走訪實(shí)現(xiàn)全覆蓋，結(jié)合“四下基層”走訪收集意見(jiàn)建議12條，解決下水管道更換、路燈維修等民生問(wèn)題10件。通過(guò)規(guī)范陣地建設(shè)與提升服務(wù)質(zhì)效同向發(fā)力，群眾滿意度從整改前的82%提升至98%。

“下一步，我們將繼續(xù)深化‘紅色幫代辦’黨建品牌，切實(shí)將陣地優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)效能，讓黨群服務(wù)中心真正成為聚民心、暖人心的紅色家園。” 該社區(qū)黨支部書記表示。

作者：彭玲莉 許笑

責(zé)編：陶妞

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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